Como hemos mencionado en repetidas oportunidades, el inbound marketing es una estrategia de marketing centrada en atraer a los clientes potenciales de manera voluntaria y no intrusiva. En contraste con el marketing tradicional, que se basa en interrupciones y publicidad invasiva, el inbound marketing busca generar interés y confianza en los consumidores al proporcionarles contenido valioso y relevante.

El objetivo principal del inbound marketing es atraer a los usuarios mediante la creación de contenido de calidad, como blogs, videos, infografías, libros electrónicos, entre otros. Este contenido se comparte a través de diferentes canales, como blogs, redes sociales, boletines informativos por correo electrónico, con el propósito de atraer a personas interesadas en el tema y convertirlas en clientes potenciales.

Los 4 pasos del inbound marketing son entonces:

• ATRAER
• CONVERTIR
• CERRAR
• DELEITAR

• Atracción (Attract): Consiste en atraer a los usuarios mediante contenido relevante y optimizado para los motores de búsqueda (SEO), publicaciones en redes sociales y publicidad no intrusiva.
• Conversión (Convert): Una vez que se ha atraído a los visitantes, se busca convertirlos en clientes potenciales mediante la captura de información, como direcciones de correo electrónico, a cambio de contenido exclusivo o descargable.
• Cierre (Close): En esta etapa, se utilizan técnicas de automatización de marketing y de gestión de relaciones con los clientes para cerrar la venta. Se envían correos electrónicos personalizados, se realiza seguimiento a los clientes potenciales y se brinda información relevante para fomentar la compra.
• Deleite (Delight): Después de cerrar la venta, el inbound marketing busca mantener una relación duradera con los clientes, brindando soporte, información adicional y contenido de valor para generar satisfacción y lealtad. Esto a su vez puede fomentar el boca a boca positivo y la recomendación a otros posibles clientes.

La metodología del inbound marketing se basa en cuatro etapas fundamentales:

En resumen, el inbound marketing se basa en atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes potenciales a través de contenido relevante y de calidad, estableciendo así una relación duradera y de confianza con ellos.

A continuación, compartimos algunas estrategias comunes que puedes implementar en cada una de las etapas del inbound marketing:

1. Atracción (Attract):

• Creación de blogs: Publica regularmente artículos informativos y relevantes relacionados con tu industria o nicho. Utiliza palabras clave relevantes para el SEO y promueve tus blogs en las redes sociales.
• SEO (Search Engine Optimization): Optimiza tu sitio web y tu contenido para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. Investiga las palabras clave relevantes y úsalas en tu contenido, etiquetas meta y URL.
• Marketing de contenidos visuales: Crea y comparte infografías, videos y otros recursos visuales atractivos para captar la atención de tu audiencia.
• Participación en redes sociales: Utiliza plataformas sociales para compartir contenido, interactuar con tu audiencia y construir una comunidad en línea.

1. Conversión (Convert):

• Ofertas de contenido descargable: Crea y promociona libros electrónicos, guías, plantillas o cursos gratuitos que proporcionen valor a cambio de la información de contacto de los visitantes.
• Diseño de landing pages efectivas: Crea páginas de destino claras y persuasivas con un formulario de captura de información visible y una descripción clara de la oferta.
• Pruebas sociales: Muestra testimonios, reseñas y casos de éxito de clientes satisfechos para generar confianza en tu marca y persuadir a los visitantes a convertirse en leads.
• Personalización: Utiliza herramientas de personalización en tu sitio web y contenido para ofrecer experiencias adaptadas a los intereses y necesidades de los visitantes.

1. Cierre (Close):

• Automatización del marketing: Utiliza herramientas de automatización para enviar correos electrónicos personalizados en función de las acciones y comportamientos de los leads, como correos electrónicos de seguimiento, ofertas especiales o recordatorios de carrito abandonado.
• Lead scoring: Implementa un sistema de puntuación para identificar qué leads están más preparados para realizar una compra y priorizar tus esfuerzos de seguimiento.
• Marketing basado en cuentas: Personaliza tu enfoque para abordar de manera específica las necesidades y desafíos de cuentas clave, brindando soluciones personalizadas y demostraciones de productos.
• Demostraciones y pruebas gratuitas: Ofrece demostraciones de productos o períodos de prueba gratuitos para permitir que los leads experimenten el valor de tu oferta antes de tomar una decisión de compra.

1. Deleite (Delight):

• Programas de fidelización: Implementa programas de recompensas, descuentos exclusivos o membresías especiales para fomentar la lealtad y el compromiso de tus clientes.
• Soporte y atención al cliente excepcionales: Brinda un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo rápidamente las consultas y problemas que puedan surgir.
• Contenido adicional exclusivo: Proporciona contenido adicional, como guías de uso avanzadas, consejos y trucos exclusivos, o acceso anticipado a nuevos productos o actualizaciones.
• Solicita retroalimentación: Realiza encuestas, envía correos electrónicos de seguimiento o establece canales de comunicación para obtener comentarios de tus clientes y utilizarlos para mejorar continuamente tu oferta y servicio.

Estas estrategias te proporcionan un punto de partida para implementar el inbound marketing en cada etapa del proceso. Recuerda adaptarlas a tu industria, público objetivo y objetivos específicos. Tener presente que los objetivos son el qué deseo y las estrategias definen y describen qué debo hacer para obtener lo que deseo. Las acciones, en este caso, son que voy a hacer y cómo lo voy a hacer. 

Esperamos que esta publicación sea de tu agrado y que los contenidos aquí compartidos te resulten de ayuda al momento de implementar una estrategia de marketing digital, siendo que el inbound marketing es la metodología por excelencia dentro del entorno digital.