Como hemos mencionado en repetidas oportunidades, el inbound marketing es una estrategia de marketing centrada en atraer a los clientes potenciales de manera voluntaria y no intrusiva. En contraste con el marketing tradicional, que se basa en interrupciones y publicidad invasiva, el inbound marketing busca generar interés y confianza en los consumidores al proporcionarles contenido valioso y relevante.

El objetivo principal del inbound marketing es atraer a los usuarios mediante la creación de contenido de calidad, como blogs, videos, infografías, libros electrónicos, entre otros. Este contenido se comparte a través de diferentes canales, como blogs, redes sociales, boletines informativos por correo electrónico, con el propósito de atraer a personas interesadas en el tema y convertirlas en clientes potenciales.

Los 4 pasos del inbound marketing son entonces:

ATRAER
CONVERTIR
CERRAR
DELEITAR

Atracción (Attract): Consiste en atraer a los usuarios mediante contenido relevante y optimizado para los motores de búsqueda (SEO), publicaciones en redes sociales y publicidad no intrusiva.
Conversión (Convert): Una vez que se ha atraído a los visitantes, se busca convertirlos en clientes potenciales mediante la captura de información, como direcciones de correo electrónico, a cambio de contenido exclusivo o descargable.
Cierre (Close): En esta etapa, se utilizan técnicas de automatización de marketing y de gestión de relaciones con los clientes para cerrar la venta. Se envían correos electrónicos personalizados, se realiza seguimiento a los clientes potenciales y se brinda información relevante para fomentar la compra.
Deleite (Delight): Después de cerrar la venta, el inbound marketing busca mantener una relación duradera con los clientes, brindando soporte, información adicional y contenido de valor para generar satisfacción y lealtad. Esto a su vez puede fomentar el boca a boca positivo y la recomendación a otros posibles clientes.

La metodología del inbound marketing se basa en cuatro etapas fundamentales:

En resumen, el inbound marketing se basa en atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes potenciales a través de contenido relevante y de calidad, estableciendo así una relación duradera y de confianza con ellos.

A continuación, compartimos algunas estrategias comunes que puedes implementar en cada una de las etapas del inbound marketing:

Atracción (Attract):

Creación de blogs: Publica regularmente artículos informativos y relevantes relacionados con tu industria o nicho. Utiliza palabras clave relevantes para el SEO y promueve tus blogs en las redes sociales.
SEO (Search Engine Optimization): Optimiza tu sitio web y tu contenido para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. Investiga las palabras clave relevantes y úsalas en tu contenido, etiquetas meta y URL.
Marketing de contenidos visuales: Crea y comparte infografías, videos y otros recursos visuales atractivos para captar la atención de tu audiencia.
Participación en redes sociales: Utiliza plataformas sociales para compartir contenido, interactuar con tu audiencia y construir una comunidad en línea.

Conversión (Convert):

Ofertas de contenido descargable: Crea y promociona libros electrónicos, guías, plantillas o cursos gratuitos que proporcionen valor a cambio de la información de contacto de los visitantes.
Diseño de landing pages efectivas: Crea páginas de destino claras y persuasivas con un formulario de captura de información visible y una descripción clara de la oferta.
Pruebas sociales: Muestra testimonios, reseñas y casos de éxito de clientes satisfechos para generar confianza en tu marca y persuadir a los visitantes a convertirse en leads.
Personalización: Utiliza herramientas de personalización en tu sitio web y contenido para ofrecer experiencias adaptadas a los intereses y necesidades de los visitantes.

Cierre (Close):

Automatización del marketing: Utiliza herramientas de automatización para enviar correos electrónicos personalizados en función de las acciones y comportamientos de los leads, como correos electrónicos de seguimiento, ofertas especiales o recordatorios de carrito abandonado.
Lead scoring: Implementa un sistema de puntuación para identificar qué leads están más preparados para realizar una compra y priorizar tus esfuerzos de seguimiento.
Marketing basado en cuentas: Personaliza tu enfoque para abordar de manera específica las necesidades y desafíos de cuentas clave, brindando soluciones personalizadas y demostraciones de productos.
Demostraciones y pruebas gratuitas: Ofrece demostraciones de productos o períodos de prueba gratuitos para permitir que los leads experimenten el valor de tu oferta antes de tomar una decisión de compra.

Deleite (Delight):

Programas de fidelización: Implementa programas de recompensas, descuentos exclusivos o membresías especiales para fomentar la lealtad y el compromiso de tus clientes.
Soporte y atención al cliente excepcionales: Brinda un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo rápidamente las consultas y problemas que puedan surgir.
Contenido adicional exclusivo: Proporciona contenido adicional, como guías de uso avanzadas, consejos y trucos exclusivos, o acceso anticipado a nuevos productos o actualizaciones.
Solicita retroalimentación: Realiza encuestas, envía correos electrónicos de seguimiento o establece canales de comunicación para obtener comentarios de tus clientes y utilizarlos para mejorar continuamente tu oferta y servicio.

Estas estrategias te proporcionan un punto de partida para implementar el inbound marketing en cada etapa del proceso. Recuerda adaptarlas a tu industria, público objetivo y objetivos específicos. Tener presente que los objetivos son el qué deseo y las estrategias definen y describen qué debo hacer para obtener lo que deseo. Las acciones, en este caso, son que voy a hacer y cómo lo voy a hacer.

Esperamos que esta publicación sea de tu agrado y que los contenidos aquí compartidos te resulten de ayuda al momento de implementar una estrategia de marketing digital, siendo que el inbound marketing es la metodología por excelencia dentro del entorno digital.

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🌟 Qué es un Buyer Persona, para qué sirve y cómo crearlo 🌟

En el emocionante mundo del marketing digital, el término “Buyer Persona” es más que una moda pasajera. Es una herramienta poderosa que todo estratega de marketing debe dominar. ¿Te preguntas qué es, para qué sirve, y cómo crear uno? ¡Te lo explicamos en esta breve guía!

🎯 ¿Qué es un Buyer Persona?

Un Buyer Persona es una representación semi ficticia de tu cliente ideal. Es un perfil detallado que se basa en datos demográficos, psicográficos y de comportamiento. Piénsalo como la personificación de tus clientes ideales.

🚀 ¿Para qué sirve tenerlo identificado?

Mejora tu estrategia de marketing: Conociendo a tu Buyer Persona, puedes adaptar tus mensajes y contenidos para que resuenen con sus necesidades y deseos.
Ahorra tiempo y dinero: Al enfocarte en tu público objetivo, evitar esfuerzos desperdiciados en audiencias no interesadas en tus productos o servicios.
Facilita la toma de decisiones: Tus estrategias de marketing y comunicación se vuelven más efectivas y enfocadas.

🧩 Cómo construir un Buyer Persona:

Investigación: Recopila datos demográficos, intereses, desafíos y metas de tus clientes actuales y potenciales.
Entrevistas y encuestas: Habla con tu audiencia, realiza encuestas y obtén información directa de la fuente.
Segmentación: Agrupa a tu audiencia en segmentos con características similares.
Nombre y detalles personales: Dale un nombre y una imagen a tu Buyer Persona para humanizarlo.
Detalles específicos: Define su edad, ocupación, objetivos, desafíos y canales de comunicación preferidos.
Actualización constante: Mantén tu Buyer Persona actualizado a medida que tu negocio evoluciona y crece.

Recuerda que el éxito del marketing digital se basa en la empatía y la comprensión de tu audiencia. ¡Un Buyer Persona sólido es tu clave para llegar a la mente y el corazón de tus clientes!

Para ayudarte a crear tu Buyer Persona te comparto esta herramienta de Hubspot, totalmente gratis. Haz clic aquí para acceder al Generador de Buyer Personas.

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El inbound marketing es una metodología de marketing que se centra en atraer a los clientes potenciales, en lugar de perseguirlos. Esto se logra creando contenido y experiencias relevantes que atraigan a los clientes potenciales y los ayuden a avanzar en su recorrido de compra.

¿Cómo funciona el inbound marketing?

El inbound marketing se basa en un proceso de cuatro etapas:

Atraer: En esta etapa, se trata de atraer a los clientes potenciales a la empresa a través de contenido relevante y atractivo. Esto se puede lograr a través de una variedad de canales, como el marketing de contenidos, el marketing de redes sociales y el marketing de búsqueda.
Convertir: En esta etapa, se trata de convertir a los clientes potenciales en leads, es decir, en personas interesadas en los productos o servicios de la empresa. Esto se puede lograr a través de una variedad de técnicas, como la creación de formularios de registro, la oferta de contenido premium o la realización de eventos.
Cerrar: En esta etapa, se trata de cerrar la venta y convertir a los leads en clientes. Esto se puede lograr a través de una variedad de estrategias, como la creación de propuestas de venta personalizadas, el seguimiento de los leads o el uso de herramientas de automatización del marketing.
Deleite: En esta etapa, se trata de deleitar a los clientes y convertirlos en promotores de la empresa. Esto se puede lograr a través de una variedad de acciones, como la atención al cliente personalizada, la oferta de programas de fidelización o la creación de contenido de valor.

¿Cuáles son las ventajas del inbound marketing?

El inbound marketing ofrece una serie de ventajas a las empresas, entre las que se encuentran:

Más eficaz: El inbound marketing es más eficaz que el marketing tradicional, ya que se centra en atraer a los clientes potenciales en lugar de perseguirlos.
Más rentable: El inbound marketing es más rentable que el marketing tradicional, ya que permite generar leads y ventas a un menor coste.
Más sostenible: El inbound marketing es más sostenible que el marketing tradicional, ya que se basa en la creación de relaciones a largo plazo con los clientes.

¿Cómo empezar con el inbound marketing?

Para empezar con el inbound marketing, se debe seguir un proceso de cinco pasos:

Definir el público objetivo: El primer paso es definir el público objetivo al que se quiere llegar. Esto se puede hacer a través de una investigación de mercado o de encuestas a los clientes.
Crear una estrategia: Una vez definido el público objetivo, se debe crear una estrategia de inbound marketing que se ajuste a sus necesidades. Esta estrategia debe incluir objetivos, canales, contenido y herramientas.
Crear contenido: El contenido es la base del inbound marketing. Por ello, es importante crear contenido relevante, atractivo y que resuelva los problemas de los clientes potenciales.
Promocionar el contenido: El contenido no basta con crearlo, también hay que promocionarlo para que llegue al público objetivo. Para ello, se pueden utilizar una variedad de canales, como las redes sociales, los motores de búsqueda o los boletines informativos.
Métricas y análisis: Es importante medir los resultados del inbound marketing para saber qué está funcionando y qué no. Para ello, se pueden utilizar una variedad de métricas, como el tráfico web, las conversiones y las ventas.

¿Qué tipo de contenido se puede usar en el inbound marketing?

En el inbound marketing se puede usar una variedad de contenido, como:

Blogs: Los blogs son una excelente forma de compartir información y consejos con el público objetivo.
Casos de estudio: Los casos de estudio son una forma eficaz de mostrar cómo los productos o servicios de la empresa han ayudado a otros clientes.
Infografías: Las infografías son una forma visual de presentar información compleja de forma atractiva.
Vídeos: Los vídeos son una forma eficaz de conectar con el público objetivo y transmitir mensajes de forma atractiva.
Podcasts: Los podcasts son una forma de llegar a un público objetivo que está ocupado y que prefiere escuchar contenido en lugar de leerlo.

Conclusiones

El inbound marketing es una estrategia eficaz para atraer clientes potenciales, convertir leads en clientes y deleitar a los clientes existentes. Si estás buscando una forma de mejorar tu estrategia de marketing, el inbound marketing es una buena opción a considerar.

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De acuerdo con el Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe, pese a las dificultades de la pandemia, los países de la región prospectan un crecimiento moderado: según su informe de Proyecciones Económicas, el PIB latinoamericano crecerá en promedio 2.5% este año; países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú, ya muestran un ligero avance en sus economías respecto a la crisis del 2020. Por su parte, la Comisión Económica para América Latina y El Caribe (CEPAL), pronostica que el crecimiento será de casi el 3% en la región.

En Colombia, los pronósticos del Banco Mundial no son tan positivas: la entidad redujo su pronóstico del PIB en 2022 de 4,2% al 4,1%, mientras que su proyección para 2023 pasó de 3,9% al 3,5%. Según el informe de la entidad, Colombia habría cerrado el año pasado con un crecimiento en su economía del 9,9% y no del 7,7%.

Para el país, 2022 será un año retador y prometedor, esto a cuenta de la creciente inversión extranjera y el atractivo internacional que está convirtiendo al país en un epicentro de desarrollo y crecimiento proyectado. La llegada de más firmas externas a Colombia, en palabras del propio Gobierno, es una esperanza para que el país pueda seguir despegándose de las industrias tradicionales, como el petróleo, y se acerque más a segmentos como la innovación, ciencia y tecnología.

Aunque la recuperación económica de la región avanza, no hay que dejar de lado lo cambiante que puede ser el panorama debido a factores como nuevas variantes del COVID-19, ralentización en los procesos de regreso a las oficinas y alteración en los hábitos de consumo de los colombianos. Es por esto que las compañías deben ser conscientes de que todavía deben enfrentarse a retos importantes con el fin de velar por su sostenibilidad’, destaca Shelley Pursell, directora de Marketing en Latinoamérica e Iberia para HubSpot, plataforma CRM que ayuda a las empresas en expansión a alinear su éxito con el de sus clientes.

Mantenerse al día con estos cambios no ha resultado sencillo para algunas empresas, especialmente durante la pandemia, donde la dinámica del mercado mexicano dependió de factores como el trabajo remoto, el bienestar emocional y la incertidumbre, variables que han dejado tras de sí nuevos hábitos de consumo, en todo el país y a nivel global. Bajo la perspectiva de Pursell, el Inbound Marketing, como metodología diferencial que pone a las personas en el centro y que apunta a captar clientes a través de la creación de contenido de valor y de experiencias hechas a la medida, es clave para la reactivación económica de Colombia; todo porque dinamizará el consumo y construirá confianza por parte de los clientes hacia las compañías, a través de relaciones más positivas y duraderas.

Precisamente, el Inbound Marketing ha identificado cinco tendencias que serán determinantes para que empresas de diferentes sectores y tamaños en Colombia puedan sortear los nuevos desafíos de 2022, en un contexto en que la pandemia parece aún no dar tregua:

Un nuevo experiential marketing: Tras un largo periodo de confinamiento, los consumidores están ansiosos por descubrir nuevas experiencias. A medida que los espacios públicos reabran y las plataformas de inmersión digital sean más accesibles, se prevé que los profesionales del marketing volverán a poner sobre la mesa la posibilidad de desarrollar este tipo de experiencias. De acuerdo con el reporte anual del Estado del Marketing de HubSpot, –el cual recopila información de más de 1000 profesionales de marketing a nivel global global de marcas B2B y B2C, de todo tipo de industrias–, el 48% de los departamentos de marketing planea aumentar las inversiones experienciales en 2022.
El Inbound como el corazón de las estrategias de marketing: El gran auge que vive la digitalización en la vida de las personas y los negocios hará que la adopción del inbound marketing sea un movimiento inteligente y llegue a convertirse en un “activo valioso” para crear conciencia de marca, generar confianza digitalmente e impulsar a una cantidad inmensa de clientes a buscar contenido en la gran diversidad de plataformas en las que hoy se encuentran. Esto ha inspirado a que el 27% de los especialistas en marketing a nivel global apuesten por una estrategia inbound por primera vez en 2022, de acuerdo con el reporte del Estado del Marketing.
El video mantendrá su formato corto: Los videos de formato corto sin duda se llevaron la corona de las tendencias durante el punto más alto de la pandemia: este tipo de contenidos se ha posicionado como la segunda tendencia más eficaz que los profesionales del marketing están aprovechando actualmente. Para 2022, se espera que el 89% de los profesionales de marketing a nivel global continúen o aumenten su inversión, pues además de ser rentables, este tipo de contenidos se alinea bien con la capacidad de atención acelerada de las audiencias.
El contenido en audio fideliza nuevas audiencias: A raíz de la irrupción a mediados del 2020 de Clubhouse, una red social en la que solo es posible interactuar por medio de chats de voz, muchas plataformas, marcas y sitios han empezado a descubrir los alcances del contenido de audio como los podcasts. Al estar más tiempo en casa, los consumidores han elegido a los podcast como una buena forma de mantener o formar parte de “conversaciones cotidianas”. Como resultado, el 53% de los profesionales de marketing encuentran a estos y otros tipos de contenido en audio altamente efectivos para aumentar el reconocimiento de su marca y hacer parte de la cotidianidad de sus clientes.
Adopción creciente de la realidad virtual (VR) y aumentada (AR): Los constantes anuncios y noticias acerca del Metaverso han mantenido expectantes a millones de usuarios respecto a las posibilidades de esta “nueva plataforma”, la cual se espera que cambie radicalmente la interacción personal y laboral durante la siguiente década. Así, estas tecnologías comenzarán a ver un resurgimiento interesante en 2022: a medida que las gafas de realidad virtual y las aplicaciones de realidad aumentada se vuelven más accesibles, las empresas podrán agregar esta tecnología a sus estrategias de marketing. Según cifras del estudio Estado del Marketing, 42% de los ejecutivos de marketing aumentarán su gasto en VR durante el siguiente año.

Estos aspectos indican que la transformación digital será un aspecto invaluable para el éxito de las empresas y sus esfuerzos de marketing en 2022. Las compañías colombianas tendrán que acudir más que nunca a la adopción de nuevas herramientas que les permitan crear experiencias, contenidos y relaciones más fructíferas con los consumidores a largo plazo. Sistemas como los CRM podrían ser un activo valioso que les permita mantenerse alertas y en constante innovación ante el auge de estas tendencias.

Lee también 5 pasos clave para crear un Lead Magnet efectivo

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Un Lead Magnet, también conocido como imán de prospectos, es un recurso gratuito que se ofrece a los visitantes de un sitio web o usuarios de redes sociales a cambio de su información de contacto, generalmente su correo electrónico. Su objetivo principal es atraer a personas interesadas en tu producto o servicio y convertirlas en leads, es decir, prospectos calificados que muestran interés en tu negocio.

La función principal de un Lead Magnet es brindar un valor tangible a los usuarios a cambio de su información de contacto. Esto te permite establecer una comunicación más directa y personalizada con ellos, permitiendo enviarles correos electrónicos o contenidos relevantes que los mantengan interesados en tu negocio y los guíen hacia la conversión.

Aquí hay algunos pasos clave para crear un Lead Magnet efectivo:

Define tu público objetivo: Identifica a tu audiencia objetivo y comprende sus necesidades, deseos y desafíos. Esto te ayudará a crear un Lead Magnet que sea atractivo y relevante para ellos.
Elige el formato adecuado: Determina qué tipo de contenido ofrecerás como Lead Magnet. Puede ser un ebook, una guía, un checklist, un webinar, una plantilla descargable, un video tutorial, entre otros. Asegúrate de que sea un formato que resulte valioso y fácil de consumir para tu audiencia.
Crea contenido de calidad: El contenido de tu Lead Magnet debe ser valioso, práctico y relevante para tu audiencia. Proporciona información que les ayude a resolver un problema o lograr un objetivo específico. Asegúrate de que sea fácil de entender y aplicar.
Diseña una página de destino (landing page): Crea una página web específica donde los visitantes puedan acceder a tu Lead Magnet. Esta página debe ser clara, concisa y persuasiva, destacando los beneficios del Lead Magnet y solicitando la información de contacto a cambio.
Promociónalo: Promociona tu Lead Magnet en diferentes canales de marketing, como tu sitio web, blog, redes sociales, anuncios pagados o correo electrónico. Utiliza llamados a la acción claros y atractivos que destaquen los beneficios que obtendrán al descargarlo.

Compartimos este artículo de Hubspot que puede ser de tu interés y provecho.

Le ad magnet: 11 ideas que potencian tu crecimiento

Adicionalmente, te sugerimos que visites “Las 4 Fases del Inbound Marketing“

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El inbound marketing es una estrategia de marketing centrada en atraer a los clientes potenciales de manera voluntaria y no intrusiva.

En contraste con el marketing tradicional, que se basa en interrupciones y publicidad invasiva, el inbound marketing busca generar interés y confianza en los consumidores al proporcionarles contenido valioso y relevante.

La metodología del inbound marketing se basa en cuatro etapas fundamentales:

Atraer

Convertir

Cerrar

Deleitar

Estas son algunas estrategias que puedes implementar en cada una de las etapas del inbound marketing:

Atracción:

Creación de blogs: Publica regularmente artículos informativos y relevantes relacionados con tu industria o nicho. Utiliza palabras clave relevantes para el SEO y promueve tus blogs en las redes sociales.

SEO (Search Engine Optimization): Optimiza tu sitio web y tu contenido para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. Investiga las palabras clave relevantes y úsalas en tu contenido, etiquetas meta y URL.

Marketing de contenidos visuales: Crea y comparte infografías, videos y otros recursos visuales atractivos para captar la atención de tu audiencia.

Participación en redes sociales: Utiliza plataformas sociales para compartir contenido, interactuar con tu audiencia y construir una comunidad en línea.

Conversión:

Ofertas de contenido descargable: Crea y promociona libros electrónicos, guías, plantillas o cursos gratuitos que proporcionen valor a cambio de la información de contacto de los visitantes.

Diseño de landing pages efectivas: Crea páginas de destino claras y persuasivas con un formulario de captura de información visible y una descripción clara de la oferta.

Pruebas sociales: Muestra testimonios, reseñas y casos de éxito de clientes satisfechos para generar confianza en tu marca y persuadir a los visitantes a convertirse en leads.

Personalización: Utiliza herramientas de personalización en tu sitio web y contenido para ofrecer experiencias adaptadas a los intereses y necesidades de los visitantes.

Cierre:

Automatización del marketing: Utiliza herramientas de automatización para enviar correos electrónicos personalizados en función de las acciones y comportamientos de los leads, como correos electrónicos de seguimiento, ofertas especiales o recordatorios de carrito abandonado.

Lead scoring: Implementa un sistema de puntuación para identificar qué leads están más preparados para realizar una compra y priorizar tus esfuerzos de seguimiento.

Demostraciones y pruebas gratuitas: Ofrece demostraciones de productos o períodos de prueba gratuitos para permitir que los leads experimenten el valor de tu oferta antes de tomar una decisión de compra.

Deleite:

Programas de fidelización: Implementa programas de recompensas, descuentos exclusivos o membresías especiales para fomentar la lealtad y el compromiso de tus clientes.

Soporte y atención al cliente: Brinda un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo rápidamente las consultas y problemas que puedan surgir.

Solicita retroalimentación: Realiza encuestas, envía correos electrónicos de seguimiento o establece canales de comunicación para obtener comentarios de tus clientes y utilizarlos para mejorar continuamente tu oferta y servicio.

El inbound marketing es un enfoque de marketing centrado en el cliente que se enfoca en atraer, involucrar y deleitar a los clientes a través de contenido relevante y útil.

El Inbound Marketing trata de crear contenido que se adapte a las necesidades e intereses de su público objetivo. Este contenido puede tomar muchas formas, como publicaciones de blog, libros electrónicos, seminarios web, vídeos y publicaciones en redes sociales. El objetivo es proporcionar valor a su audiencia y establecer su marca como líder de pensamiento en su industria.

Uno de los beneficios clave del inbound marketing es que puede ser muy rentable. Según un estudio de HubSpot, el inbound marketing cuesta un 62 % menos por lead que el outbound marketing tradicional [1]. Además, se ha demostrado que el inbound marketing es muy eficaz para generar clientes potenciales y generar conversiones. Según un estudio de Demand Metric, el inbound marketing genera un 54 % más de leads que el outbound marketing tradicional [2].

Otro beneficio del inbound marketing es que puede ayudarlo a construir relaciones sólidas con sus clientes. Al proporcionar contenido valioso e interactuar con su audiencia en las redes sociales, puede establecer confianza y credibilidad con sus clientes. Esto puede conducir a una mayor lealtad de los clientes y la repetición de negocios.

Para tener éxito con el inbound marketing, es importante contar con una estrategia sólida. Esta estrategia debe incluir un plan para crear y distribuir contenido, así como un plan para medir sus resultados y ajustar su enfoque según sea necesario.

En conclusión, el inbound marketing es un enfoque de marketing altamente efectivo que puede ayudar a las empresas de todos los tamaños e industrias a generar clientes potenciales, impulsar conversiones y construir relaciones sólidas con sus clientes. Al proporcionar contenido valioso e interactuar con su audiencia, puede establecer su marca como líder de opinión en su industria y posicionar su negocio para el éxito a largo plazo.

Fuentes:
https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-de-entrada-vs-marketing-de-salida
https://www.demandmetric.com/content/inbound-marketing-effectiveness-benchmark-report

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La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta clave para mejorar el inbound marketing en América Latina durante 2023.

Esta tecnología permite a las empresas analizar grandes cantidades de datos y automatizar tareas, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas y mejora la eficiencia en la generación de leads.
Uno de los principales beneficios del uso de IA en el inbound marketing es la personalización de la experiencia del usuario. Gracias a la IA, las empresas pueden analizar el comportamiento de los usuarios y adaptar el contenido de sus sitios web y redes sociales para satisfacer sus necesidades y preferencias. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las posibilidades de conversión.
Otro beneficio importante es la optimización de los procesos de generación de leads. La IA permite a las empresas automatizar la segmentación y el scoring de leads, lo que significa que pueden identificar y priorizar los leads más calificados para mejorar la eficiencia en la conversión de oportunidades de venta.
Además, la IA también puede mejorar la eficiencia en la gestión de redes sociales y la creación de contenido. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la IA para analizar los patrones de conversación en las redes sociales y adaptar su contenido para aumentar su alcance y engagement.
Finalmente, la IA también puede ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas más informadas en cuanto a la asignación de presupuestos y la medición del ROI. Al analizar grandes cantidades de datos, la IA puede proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de las campañas y las áreas de oportunidad para mejorar la eficacia del inbound marketing.
En resumen, el uso de IA en el inbound marketing en América Latina durante 2023 ofrece numerosos beneficios, como la personalización de la experiencia del usuario, la optimización de los procesos de generación de leads, la eficiencia en la gestión de redes sociales y la toma de decisiones estratégicas más informadas. Con el creciente interés en la IA en la región, se espera que más empresas adopten esta tecnología para mejorar su rendimiento en el inbound marketing.

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El calendario de marketing de 2023, en detalle

En nuestro calendario de marketing de 2023 encontrarás fechas clave, eventos de marketing y efemérides que, con un poco de creatividad y adaptando el contenido a tu marca o industria, pueden dar lugar a una campaña exitosa en la que no habías pensado. También puedes completar este calendario añadiendo fechas o actividades asociadas a tu compañía: eventos, días mundiales o incluso acontecimientos recientes significativos para tu sector y tu público. Y no te olvides de apoyarte en los datos relevantes para tu marco en campañas pasadas a a la hora de decidir cuál es el mejor momento para comunicarte con tu audiencia o lanzar una campaña personalizada.

Enero: Si no te organizaste ¡hazlo ahora!

Sabemos que es difícil dejar atrás las fiestas, pero debemos dar vuelta la página para darle la bienvenida al 2023 y todas las oportunidades que trae consigo.

1 de enero: Año Nuevo.
5 de enero: Noche de Reyes.
6 de enero: Día de Reyes.
7 de enero: Inicio de las rebajas de invierno.
10 de enero: 80º Premios Globo de oro.
16 al 29 de enero: Australian Open Tennis.
16 de enero: Blue Monday
18 a 22 de enero: Feria Internacional de FITUR 2023
21 de enero: Día Internacional del Abrazo.
22 de enero: Año Nuevo Chino 2023 (Año del Conejo)
24 enero: Día del Community Manager.
27 de enero: Día Mundial de la Publicidad.
28 de enero: Día de la Protección de Datos.

Febrero: ¡Citas que tu marca no puede perder!

El amor y las oportunidades están en el aire, depende de ti que sepas sacarle el máximo provecho para que tu marca y su audiencia puedan hacer match. No te dejes arrastrar por el día de la Marmota y busca nuevas oportunidades para fidelizar a tus clientes con campañas de marketing de impacto.

2 de febrero: Día de la Marmota.
4 de febrero: Día Mundial contra el Cáncer.
9 de febrero: Día Mundial de la Pizza.
11 de febrero: Día Internacional de la Mujer y la Niña en la Ciencia
11 de febrero: 37º Premios Goya.
12 de febrero: Super Bowl 2023.
13 de febrero: Día Mundial del solterx.
13 de febrero: Día Mundial de la Radio.
14 de febrero: San Valentín.
15 de febrero: Día Mundial del Redactor Publicitario.
17 al 25 de febrero: Carnaval de Rio.
27 de febrero: Día Mundial de las ONGs.
27 de febrero al 2 de marzo: Mobile Wold Congress Barcelona

Marzo: ¡Un mes en el que florecen las oportunidades!

Comienza el cambio de temporada, ¿qué significa esto? Hay que renovarse: Ofertas, promociones y oportunidades que no puedes dejar pasar.

1 de marzo: Día de la Cero Discriminación.
2 de marzo: MK Open.
3 de marzo: Día Mundial de la Naturaleza.
7 al 8 de marzo: E-show Barcelona.
8 de marzo: Día de la Mujer.
12 de marzo: 95ª Gala Premios Oscar.
15 de marzo: Día de los Derechos del Consumidor.
17 de marzo: St. Patrick’s Day.
19 de marzo: Día del Padre.
20 de marzo: Día Internacional de la Felicidad.
20 de marzo: Inicio de la Primavera.
22 de marzo: Inicio del Ramadán.
22 de marzo: Día Mundial del Agua.
25 de marzo: La Hora del Planeta.

Abril: Creatividad mil

Llegan las fechas más divertidas para el público, ¿por qué no sumarnos de manera entretenida con alguna dinámica?

1 de abril: Día Internacional de la Diversión en el Trabajo.
2 al 9 de abril: Semana Santa.
6 de abril: Día Internacional del Deporte.
7 de abril: Día Mundial de la Salud.
13 de abril: Día del Beso.
15 de abril: Día Mundial del Arte.
16 al 23 de abril: Coachella.
16 de abril: Día Mundial del Emprendimiento.
21 de abril: Día Mundial de la Creatividad y la Innovación.
22 de abril: Día Internacional de la Tierra.
23 de abril: Día Mundial del Libro.
23 de abril: Sant Jordi.
25 al 26 de abril: E-Forum España – Jerez de la Frontera.
27 de abril: Día Mundial del Diseño Gráfico.
29 de abril: Día Internacional de la Danza.

Mayo: Mes de las Madres

Uno de los meses más importantes para el mercado, donde todo se brandea en nombre de nuestras madres pero también donde lxs más geeks sacan su lado más atrevido.

1 de mayo: Día Internacional de lxs Trabajadorxs
2 de mayo: Día Internacional contra el Bullying o el Acoso Escolar.
3 de mayo: Día Mundial de la Libertad de Prensa.
4 de mayo: Día de Star Wars.
5 de mayo: 20º Aniversario de LinkedIn.
7 de mayo: Día de la Madre.
9 de mayo: Día de Europa.
9 al 13 de mayo: Festival de Eurovisión – Liverpool.
16 al 18 de mayo: Advertising Week Europe – Londres.
17 de mayo: Día de Internet.
17 de mayo: Día Mundial del Reciclaje.
18 de mayo: OpenExpo Europe – Madrid.
25 de mayo: Día del Orgullo Geek.
28 de mayo al 11 de junio: Roland Garros.

Junio: Orgullosamente diversos

Nos llenamos de orgullo por quienes somos y nos sumamos a la causa llenando de colores nuestro feed, nuestros logos, pero siempre con coherencia con el propósito de nuestra marca.

1 de junio: Día Mundial de los Padres y Madres.
5 de junio: Día Mundial del Medio Ambiente.
8 de junio: El Sol-El festival – Málaga.
8 de junio: Día Mundial de los Océanos.
20 de junio: Inicio del verano.
20 de junio: Yellow Day, el día más feliz del año.
20 de junio: Día Mundial del Refugiado.
21 de junio: Inicio del verano.
21 de junio: Día Internacional del Yoga.
21 de junio: Día Europeo de la Música
23 de junio: San Juan.
27 de junio: Día Mundial de las Gafas de Sol.
28 de junio: Día del Orgullo LGTBQA+.
30 de junio: Día de las Redes Sociales.

Julio: Vuelven las rebajas

El cambio de temporada es una oportunidad que no se puede dejar pasar, por eso es bueno tenerlo presente y anticiparnos.

1 de julio: Inicio de las Rebajas de Verano.
1 al 23 de julio: Tour de Francia.
2 de julio: Día Internacional Libre de Bolsas de Plástico.
3 al 16 de julio: Campeonato de Wimbledon.
4 de julio: Día de la Independencia de Estados Unidos.
4 de julio: Día del eBook.
13 de julio: Día Mundial del Rock.
17 de julio: World Emoji Day.
20 de julio: Día del Amigo.
20 de julio: Día de la Independencia en Colombia
20 de julio: Día del Amigo
21 de julio: Día Mundial del Perro.
24 de julio: Día Internacional del Tequila.
26 de julio: Día de los Abuelos.
30 de julio: Día Internacional de la Amistad

Agosto: Hablemos de los más tecnológicos

La tecnología es un sector en aumento exponencial y donde no solo las marcas tecnológicas tienen presencia, sino que todas las empresas podemos aprovechar.

1 de agosto: Día Mundial de la Alegría.
4 de agosto: Día Internacional de la Cerveza.
8 de agosto: Día Mundial del Gato.
9 de agosto: Día de los Pueblos Indígenas.
12 de agosto: Día internacional de la Juventud.
13 de agosto: Día mundial del Zurdo.
19 de agosto: Día Mundial de la Fotografía.
23 de agosto: Día Internacional del Hashtag.
23 de agosto: Día del Internauta.
27 de agosto: Día Internacional del Cosplay.
28 de agosto al 10 de septiembre: US Open Tennis 2023.
29 de agosto: Día Mundial del Videojuego.
31 de agosto: Día Internacional del Blog.
31 de agosto: Día Internacional de la Solidaridad.

Septiembre: ¿Primavera u otoño? Todo depende del hemisferio.

Época de cambios y no solo climáticos, que trae un impacto directo en la vida de los consumidores, desde las comidas hasta la vestimenta.

1 de septiembre: Día Internacional del GIF.
4 de septiembre: Día de Abrazar a tu Jefx.
7 de septiembre: Vuelta al Cole.
8 de septiembre: Día Mundial de la Alfabetización.
15 de septiembre: Día Internacional de la Democracia.
15 de septiembre: El Grito de Independencia en México.
16 de septiembre al 3 de octubre: Oktoberfest.
18 de septiembre: Día de la Independencia en Chile.
20 de septiembre: Inicio del Otoño.
21 de septiembre: Día Internacional de la Paz.
22 de septiembre: Día Mundial sin coches.
27 de septiembre: Día Mundial del Turismo.
29 de septiembre: Día Mundial del Corazón.

Octubre: Oportunidades de miedo

Es el momento de sacar el lado más atrevido de tu marca y es hora de estar presente con una comunicación orientada a fechas tan especiales como Halloween e ideas de campañas terroríficamente originales.

1 de octubre: Día Internacional del Café.
2 de octubre: Día Internacional de la No Violencia.
4 de octubre: Día Mundial de los Animales.
5 de octubre: Día Mundial de los Docentes.
6 de octubre: Día Mundial de la Sonrisa.
9 de octubre: Día Mundial del Correo.
10 de octubre: Día Mundial de la Salud Mental.
12 de octubre: Encuentro de dos mundos / Día de la Hispanidad
16 de octubre: Día Mundial de la Alimentación.
16 de octubre: Día Internacional del Jefx.
20 de octubre: Día Internacional del Chef.
31 de octubre: Halloween.
31 de octubre: Día Mundial de las ciudades.

Noviembre: Ofertas, ofertas y más ofertas.

En el marketing las ofertas cumplen un rol esencial, pero hay fechas en que debemos tener presencia sí o sí debido a la tendencia del mercado o al histórico de resultados de nuestra compañía. Planifica tu campaña con tiempo y podrás conseguir tus objetivos de negocio.

1 de noviembre: Día de todos los Santos.
1 de noviembre: Día Mundial del Veganismo.
2 de noviembre: Día de Todos los Santos.
10 de noviembre: Día Internacional del Becarix.
11 de noviembre: Día Mundial del Shopping.
11 de noviembre: Día Internacional de lxs Solterxs.
18 de noviembre: Día Mundial de Mickey Mouse.
20 de noviembre: Día Universal del Niño.
21 de noviembre: Día Mundial de la Televisión.
23 de noviembre: Día de Acción de Gracias
24 de noviembre: Black Friday.
25 de noviembre: Día Mundial de la eliminación de la Violencia contra la Mujer.
27 de noviembre: Cyber Monday.
29 de noviembre: Giving Tuesday.
30 de noviembre: Día del Influencer.

Diciembre: ¡Felices Fiestas!

Estamos cerrando el año y no por eso vamos a bajar la guardia. Aprovecha el último mes para hacer recopilación de los éxitos del año, tomar nota de lo que se puede mejorar y adelantarte a lo que se viene.

1 de diciembre: Día mundial de la Lucha contra el SIDA.
3 de diciembre: Día Internacional de las Personas con Discapacidad.
5 de diciembre: Día Mundial del Voluntario.
9 de diciembre: Día de la Informática.
10 de diciembre: Día de los Derechos Humanos.
10 de diciembre: Día Internacional de los Derechos de los Animales.
11 de diciembre: Día Internacional de las Montañas
15 de diciembre: Ugly Christmas Sweater Day.
18 de diciembre: Día Internacional del Migrante.
20 de diciembre: Día de la Solidaridad.
22 de diciembre: Inicio del Invierno.
24 de diciembre: Nochebuena.
25 de diciembre: Navidad.
28 de diciembre: Día de los Santos Inocentes.
31 de diciembre: Nochevieja.

No esperes otro año, elabora tu calendario de marketing hoy

Ahora, es el momento de comenzar a armar tu plan con todas las oportunidades que te hemos mostrado en nuestro calendario de Marketing de 2023.

Fuente: REBOLD

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El CEO de la empresa dijo que su producto estrella también contará con un modelo de lenguaje similar al usado en el motor de Bing

Google planea añadir un chat de inteligencia artificial a su buscador, según confirmó el CEO Sundar Pichai, en una medida que responde al avance de Microsoft y su motor de búsqueda Bing, que dio un paso adelante en la carrera del sector utilizando el sistema ChatGPT.

En entrevista con el Wall Street Journal, el líder tecnológico confirmó que los avances en inteligencia artificial (IA) reforzarán la capacidad de Google para responder a toda una serie de consultas de búsqueda. “¿Podrá la gente hacer preguntas a Google y relacionarse con los LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) en el contexto de la búsqueda? Por supuesto”, dijo Pichai, sin ofrecer plazos al respecto.

“El espacio de oportunidades, en todo caso, es más grande que antes”, consideró Pichai.

El chatbot de inteligencia artificial de Google, conocido como Bard, está en su camino gradual para intentar alcanzar a ChatGPT. Estas y otras aplicaciones producen ensayos, poemas o código informático a la orden y han tomado al mundo por asalto como la mayor novedad en tecnología desde la llegada del iPhone.

Google ha sido pionero en estos lenguajes pero aún no ha desplegado esta tecnología en las búsquedas, su producto estrella y el más redituable, por lo que hay mucho en juego si pierde mercado frente a Microsoft.

Ilustración del logo de ChatGPT (Reuters)

Según adelantó Pichai, Google está probando varios productos de búsqueda nuevos, como versiones que permiten a los usuarios hacer preguntas de seguimiento a sus consultas originales. También, Google ha empezado a probar nuevas funciones de IA en Gmail y otros productos relacionados con el trabajo.

Así, Pichai espera mayor colaboración entre divisiones como Google Brain y DeepMind, sus dos principales unidades de IA.

Hasta ahora, Google ha procedido con más cautela en su despliegue de IA generativa a los consumidores, en contraste con la decisión de Microsoft de poner rápidamente los productos a disposición de los usuarios a pesar de los informes de problemas.

Cuando Google abrió el acceso público a Bard, lo ofreció a través de una lista de espera, y sin integrarlo al motor de búsqueda.

Logo de Bard (Reuters)

Consultado sobre por qué la empresa no había lanzado un chatbot antes, Pichai dijo al WSJ que Google estaba buscando el mercado adecuado. “Tal vez los plazos cambiaron, dado el momento de la industria”, comentó. “Ha sido increíble ver el entusiasmo de los usuarios en torno a la adopción de estas tecnologías, y algo de eso es también una agradable sorpresa”, añadió.

También, opinó que los modelos de IA más pequeños serán más útiles con el tiempo, permitiendo a las empresas diseñar los suyos propios o a los usuarios ejecutar los algoritmos en sus propios dispositivos personales. “Tendremos una amplia gama de opciones. La tecnología será más accesible de lo que la gente espera”, sostuvo.

Microsoft ha afirmado que su rápida adopción de la IA generativa ha hecho que el uso de su motor de búsqueda Bing aumente en las últimas semanas, pero sigue estando en clara desventaja frente a Google, que acapara alrededor del 85% del mercado mundial de motores de búsqueda.

(Con información de AFP)
Fuente: Infobae

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Fidelizar clientes consiste en hacer que tu marca sea especial ante los ojos de los compradores y, en consecuencia, los convierte en consumidores recurrentes y en embajadores que recomiendan tu negocio.

Invertir en estrategias efectivas de fidelización es clave para la rentabilidad de las empresas, ya que adquirir un nuevo cliente es 5 veces más costoso que retener a uno ya existente.

En este artículo vas a encontrar al menos 10 técnicas fáciles de aplicar en tu negocio para fidelizar al cliente, pero antes te compartimos un pequeño abrebocas para que atraigas nuevos usuarios y los conviertas en compradores recurrentes:

Si vendés únicamente a través de redes sociales o marketplaces, es momento de crear un sitio web exclusivo para tu marca, ya que, por medio de tu tienda online, vas agilizar el proceso de compra y contarás con un espacio propio en internet que se va a quedar en la memoria de tu audiencia. ¡Todo esto es parte de la fidelización!

¿Qué significa fidelizar?

La fidelización de clientes se refiere al conjunto de acciones que permiten que tu marca sea especial ante los ojos de los consumidores y, en consecuencia, los convierte en clientes recurrentes.

En la práctica, esto se hace evidente cuando los compradores necesitan productos o servicios relacionados con tu nicho de mercado y piensan en tu marca antes que en tu competencia.

Además de adquirir lo que tu negocio ofrece, los clientes fidelizados recomiendan a tu empresa a través del boca a boca y en otros medios de difusión.

En este sentido, el acto de fidelizar clientes está relacionado con estos 3 fundamentos:

Generar compromiso a través del contenido.
Crear valor a través de productos y servicios.
Fortalecer la relación entre la marca y los clientes.

Por lo tanto, confianza es la palabra clave: para que los consumidores sean leales, es fundamental que, de antemano, confíen en que tu marca es seria y está comprometida con los intereses y necesidades de sus clientes.

¿Por qué invertir en la fidelización de clientes?

Una de las principales razones es, tal como comentamos anteriormente, el hecho de que retener clientes es 5 veces más barato que adquirir nuevos.

Además de esta ventaja, existen 2 grandes oportunidades que surgen de invertir en la fidelización:

Incremento de ventas: tras una primera experiencia positiva, es muy probable que los compradores estén dispuestos a probar nuevos productos e incluso hacer cross selling (es decir, comprar artículos complementarios a lo que ya hay en el carrito). Como resultado, la ganancia crece y el ticket promedio también.
Marketing espontáneo: si los clientes confían en vos, es más probable que recomienden tus productos a amigos y familiares. El famoso boca a boca los convertirá en promotores de tu marca.

10 estrategias para fidelizar clientes

Luego de ver en qué consiste el concepto de clientes fidelizados, es momento de pasar a la práctica. En esta sección, vas a acceder a 10 estrategias de fidelización de clientes efectivas y fáciles de aplicar en tu negocio:

Identificar a tu público objetivo y sus expectativas
Analizar las razones por las que dejan de comprarte
Establecer un vínculo
Agilizar todos los procesos
Ir más allá del acto de vender
Aprovechar los beneficios del boca a boca
Crear un programa de fidelización
Pedir a los clientes su opinión sobre tu producto
Mantener una comunicación constante y personalizada
Actuar con responsabilidad social

Veamos cómo aplicar cada una para alcanzar tus objetivos de fidelización.

Fuente: Tienda Nube

Los 4 pasos del inbound marketing son entonces:

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Aquí hay algunos pasos clave para crear un Lead Magnet efectivo:

Compartimos este artículo de Hubspot que puede ser de tu interés y provecho.

Lead magnet: 11 ideas que potencian tu crecimientoAdicionalmente, te sugerimos que visites “Las 4 Fases del Inbound Marketing“

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No esperes otro año, elabora tu calendario de marketing hoy

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¿Qué significa fidelizar?

¿Por qué invertir en la fidelización de clientes?

10 estrategias para fidelizar clientes

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Le ad magnet: 11 ideas que potencian tu crecimiento

Adicionalmente, te sugerimos que visites “Las 4 Fases del Inbound Marketing“