Red Latinoamericana de Profesionales de Marketing

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Cómo se modificaron las expectativas del cliente frente a la revolución industrial tecnológica

En el siglo XIX, el poder del vapor, las fábricas y la aparición de las máquinas dieron lugar a la Revolución Industrial. En la actualidad, Sophie Neary, directora de grupos en Facebook UK & Ireland, cree que el COVID-19 está acelerando la llegada de la cuarta Revolución Industrial. Para atravesar la pandemia, las personas y …

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Facebook IQ: La evolución de la experiencia del cliente: Perspectivas de la industria

Desde la personalización centrada en la privacidad hasta la cultura del creador, explora cómo será el futuro de la experiencia del cliente y cómo puedes brindar a tus próximos clientes las herramientas que necesitan. La pandemia del COVID-19 cambió los modos, los lugares y los momentos en que compra la gente. En todo el mundo, …

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Social Listening. La clave del retail para conocer a los consumidores

El último informe de Brandwatch revela cómo obtener insights sobre los consumidores digitales en tiempo real a través de la combinación de distintas fuentes de datos, como el Social Listening.  Las empresas del sector retail se encuentran en un contexto cambiante al que se tienen que adaptar para sobrevivir. ¿Cómo pueden hacerlo? Midiendo, con Social Listening, las necesidades, deseos y …

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