El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para profesionales de marketing: no solo permite comunicarse con clientes actuales, sino también captar leads, fortalecer la marca y coordinar campañas comerciales.
Tipos de estrategias de email marketing
- 💡 Comunicación y branding:
Refuerzan la relación con la audiencia, compartiendo contenido de valor, novedades de la marca y consejos relevantes. - 📣 Publicitario o promocional:
Promociona productos, ofertas o lanzamientos especiales. - 🧲 Adquisición de leads:
Diseñado para captar suscriptores y crecer la base de contactos, muchas veces vinculado a contenido descargable, webinars o newsletters. - 📅 Convocatoria a eventos:
Invita a registrarse y participar en eventos presenciales o digitales. - 🔄 Transaccional:
Mensajes automáticos generados por acciones del usuario (confirmaciones de compra, envíos, cambios de contraseña), que generan confianza y engagement.
🌟 Ejemplo real: Mercado Libre y la combinación de estrategias
Una estrategia de email marketing de un marketplace como Mercado Libre combina:
1️⃣ Emails de adquisición, invitando a nuevos usuarios a registrarse o explorar la plataforma.
2️⃣ Emails de comunicación, con tips de compra, recomendaciones personalizadas y novedades.
3️⃣ Emails transaccionales, confirmando compras, envíos y cambios en el estado de pedidos.
📈 Ejemplo de email en una estrategia de Inbound Marketing
Supongamos que una startup de software B2B implementa inbound marketing:
- Objetivo: Captar leads interesados en un ebook sobre “Automatización de Marketing”.
- Estrategia:
- Publicación del ebook en un blog con formulario de descarga → captura del email.
- Envío de email de bienvenida agradeciendo la descarga, incluyendo contenido adicional de valor.
- Secuencia de emails educativos durante 2-3 semanas con tips prácticos y casos de éxito.
- Email final con oferta de demo gratuita del producto, cerrado con CTA claro.
💡 Resultado esperado: tasas de apertura entre 40-60%, clics en enlaces 10-20%, y conversión de leads a oportunidades comerciales significativamente más alta que en campañas masivas tradicionales.
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Por Gonzalo Bases